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服务器远程无法连接时,可通过亿速云控制台进行连接。

常见故障现象:

1.ping不通

2.ping丢包

3.部分端口telnet不通

4.全部端口telnet不通

5.广告、弹窗植入

6.域名无法访问IP访问正常

常见故障原因:

1.云服务器过期、关机或者EIP被释放

2.通过运营平台新建的云服务器没有重置密码

3.安全组配置存在问题

4.本地网络异常或DNS劫持

5.肉鸡封停关禁

6.运营商网络链路中断或抖动

自我排查方法:

1.检查云服务器是否过期、关机、删除

2.检查安全组配置是否有问题:相应端口是否打开,IP是否在允许范围内

3.检查本地网络是否存在异常,是否存在DNS劫持

4.检查云服务器内部是否中毒、安全软件是否禁ping

5.检查关联域名是否备案

如果自查没有问题,请通过联系亿速云官网的售后服务QQ800811969来进行排查和处理。

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